---

في أوقات الشدائد العميقة، مثل الأزمة المستمرة في غزة، فإن إعطاء الأولوية للاهتمام بالعافية النفسية وممارسة الرعاية الذاتية ليس مفيدًا فحسب، بل هو ضروري للمناعة النفسية واستمرارية تقديم الخدمات.  إن تفانينا كموظفين في الانروا في دعم اللاجئين الفلسطينيين لا يتزعزع، لكن هذا الالتزام يعني أيضًا المحافظة على صحتنا النفسية ورعايتها. وبذلك، فإننا لا نحمي أنفسنا فحسب، بل نعزز أيضًا قدرتنا على تقديم الدعم الحيوي لأولئك الذين يعتمدون علينا، مما يساهم في نهاية المطاف في بيئة عمل أكثر تعاطفًا وفعالية للجميع داخل الأونروا

فهم الصحة  النفسية

تتجاوز الصحة النفسية مجرد غياب الاضطراب النفسي. إنها تشمل التوازن العاطفي، والشعور بهدف ومعنى الحياة، والقدرة على إدارة التوتر، والعلاقات الصحية مع الآخرين. في الظروف الصعبة التي يواجهها زملاؤنا والمجتمعات التي نخدمها، فإن الحفاظ على هذا أمر صعب للغاية. ومع ذلك، فإن الجهود المتسقة، حتى لو كانت صغيرة، يمكن أن تساعد الأفراد والأسر بشكل كبير في الحفاظ على قوتهم العقلية وتعزيز جو أكثر دعمًا لعملنا. وهذا ينطبق بشكل خاص على عائلة الأونروا المتنوعة، حيث قد يختلف الفهم الثقافي للصحة النفسية  وآليات التكيف، مما يتطلب منا التعامل مع هذه المواضيع بحساسية واحترام

الرعاية الذاتية: ضرورة لا رفاهية

كيف يمكننا ممارسة الرعاية الذاتية أثناء الأزمات؟

حتى في الظروف القاسية، يمكن لأفعال الرعاية الصغيرة أن تحدث فرقًا كبيرًا في عافيتنا وقدرتنا على العمل بفعالية

---

دعم الصحة النفسية للأطفال

الأطفال معرضون للتأثيرات النفسية بشكل أكبر خلال النزاعات. فهمهم للأحداث محدود، وغالبًا ما يعتنقون مشاعر الكبار من حولهم. يتطلب دعم الأطفال صبرًا وطمأنة وتوفير بيئة ملائمة. كموظفين في الأونروا  سواء كنا آباء أو مقدمي رعاية فإن قدرتنا على دعم الأطفال تؤثر بشكل مباشر على سلامتهم، وبالتالي على صحتنا النفسة

إنشاء مساحات آمنة: على الرغم من أن السلامة الجسدية قد تكون غير مؤكدة، إلا أنه يمكن تنمية السلامة العاطفية. طمئن الأطفال بأنهم محبوبون وأن الكبار يبذلون قصارى جهدهم لحمايتهم. يساعد هذا الشعور بالأمان العاطفي الأطفال على الشعور بالأمان والاستقرار، مما يعزز المرونة النفسية والقدرة على التحمل

تشجيع اللعب: اللعب آلية تكيف طبيعية للأطفال. يساعدهم على معالجة المشاعر، وفهم عالمهم، وتجربة لحظات الفرح والسعادة. يمكن أن يؤدي توفير فرص اللعب، حتى البسيطة منها، إلى مساعدة كبيرة في تعافيهم الوجداني

الإجابة على الأسئلة بصدق ولكن بلغة مناسبة: استخدم لغة مناسبة لعمر الطفل لشرح ما يحدث وتجنب إغراقهم بالكثير من التفاصيل. الصدق، الذي يتم تقديمه بحساسية، يبني الثقة ويساعد الأطفال على معالجة المعلومات بوتيرتهم الخاصة

نمذجة السلوك الهادئ: يأخذ الأطفال الإشارات العاطفية من الكبار وعلى أساسها قد يشعرون بالخزف أو بالأمان. حتى عندما تكون قلقًا، فإن إظهار الهدوء والثبات يساعد الأطفال على الشعور بمزيد من الأمان. يمكن أن يكون هدوؤك مرساة قوية لاستقرارهم الوجداني

الرسم وسرد القصص: توفر هذه الأنشطة منافذ إبداعية للأطفال للتعبير عن المشاعر التي قد لا يتمكنون من التعبير عنها بالكلمات بعد. يمكن أن يساعد تشجيع هذه الأشكال من التعبير في معالجتهم للصدمة والتواصل مع عالمهم الداخلي

الخلاصة

بينما قد لا نستطيع إيقاف الحرب كأفراد، فإنه يمكننا حماية عالمنا الداخلي وعالم أطفالنا. في أماكن مثل غزة، وجميع المناطق المتضررة من النزاع حيث تعمل الأونروا، فإن رعاية الصحة النفسية ليست رفاهية، بل هي ضرورة أساسية. تُصبح أفعال الرعاية الذاتية والدعم العاطفي، مهما كانت صغيرة، تعبيرات حيوية عن مقاومتنا للضغوط. إنها تساعد في الحفاظ على إنسانيتنا وتقديم خيط أمل وسط الدمار. من خلال رعاية حياتنا الداخلية – من خلال الروتين، والتواصل، والتعبير، والتعاطف – نُنشئ مساحات من القوة والشفاء تسمح للأفراد والأسر بتحمل العاصفة ومقاومة اليأس بهدوء. هذه الأفعال الشخصية للرعاية، على الرغم من أنها غالبًا ما تكون غير مرئية، هي أشكال قوية من البقاء والتحدي في مواجهة الفوضى

أسئلة تأملية لموظفي الأونروا

بالنظر إلى الضغوط الفريدة لعملنا في الأونروا، ما هي استراتيجية الرعاية الذاتية التي تتردد صداها معك أكثر، وكيف يمكنك دمجها في روتينك اليومي؟

بأي طرق يمكننا، كزملاء، أن ندعم بعضنا البعض بشكل أفضل في ممارسة الرعاية الذاتية وتعزيز بيئة عمل أكثر تعاطفًا وتفهمًا؟

كيف يمكننا، كموظفي الأونروا، الاستفادة من فهمنا للاختلافات الثقافية لدعم الصحة النفسية لزملائنا والمجتمعات التي نخدمها بشكل أفضل؟

المصادر

1. World Health Organization. (2022). Mental health and psychosocial well-being in conflict settings. https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/mental-health-in-emergencies

2. UNICEF. (2023). Caring for children’s mental health in emergencies. https://www.unicef.org/mental-health

3. International Committee of the Red Cross (ICRC). (2021). Coping with war: Mental health strategies in conflict zones. https://www.icrc.org/en/document/mental-health-conflict

4. Center for the Study of Traumatic Stress. Self-care for providers and families in war zones. https://www.cstsonline.org

---